Informativa sulle spedizioni

Informazioni sulla Spedizione (Politica di Spedizione)

Informazioni

Le parole in maiuscolo hanno il significato definito nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni al singolare e al plurale hanno lo stesso significato.

Definizioni

Ai fini della presente dichiarazione di non responsabilità:

  • “Società” (o noi, nostro, ci) rappresenta la SARL Apline Europe.

  • “Prodotto” si riferisce agli articoli in vendita.

  • “Ordine” Una richiesta che fate per acquistare Prodotti da noi.

  • “Servizio” si riferisce al nostro Sito Web.

  • “Sito Web” significa Apline Europe, che si trova su apline.fr, apline.it, apline.be, aplineauto.de, aplineauto.es, apline.ch, apline.nl, apline.hu, apline.bg, apline.gr.

  • “Voi, il Cliente” si riferisce all'individuo che accede al Servizio, o all'azienda, o a qualsiasi altra entità legale per conto della quale tale individuo sta accedendo o utilizzando il Servizio.

Nota sui Resi Extra UE: Per i resi verso paesi europei al di fuori dell'Unione Europea, si applicano costi aggiuntivi di sdoganamento e spedizione, oltre ai costi di spedizione iniziali. Questi costi aggiuntivi non sono rimborsabili. Per i resi di prodotti verso paesi europei al di fuori dell'Unione Europea, tutti i costi di spedizione sono a carico dell'acquirente.

Politica di Spedizione per l'Unione Europea e i Paesi Vicini

In quali paesi spediamo?

Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Francia (continentale), Paesi Bassi, Spagna (continentale), Italia (continentale), Lussemburgo, Ungheria, Monaco, Portogallo, Grecia.

Tempo di Elaborazione dell'Ordine

Tutti gli Ordini vengono elaborati entro 0 a 3 giorni lavorativi. Gli Ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

Quando riceviamo Ordini ad alto volume, la spedizione può subire un ritardo di diversi giorni. Si prega di concedere giorni di elaborazione aggiuntivi per la consegna. Se c'è un ritardo significativo nella spedizione del vostro Ordine, vi contatteremo via e-mail, WhatsApp o telefono. Se acconsentite al ritardo, spediremo il Prodotto alla data promessa. Se non siete disponibili il giorno promesso, vi rimborseremo completamente.

Stima dei Costi di Spedizione e Tempi di Consegna

I costi di spedizione per i vostri Ordini sono calcolati e visualizzati al momento del pagamento.

  • Corrieri dalla Francia: Fedex, UPS, GLS, Mondial Relay

    • Costo: Gratuito

    • Tempo di Consegna Stimato: Da 1 a 4 giorni lavorativi dalla consegna dell'Ordine al corriere.

  • Compagnia di Spedizione dalla Turchia (partenza dalla fabbrica): Fedex Express, UPS Express

    • Costo: Gratuito

    • Tempo di Consegna Stimato: Da 1 a 4 giorni lavorativi dalla consegna dell'Ordine al corriere.

Possono verificarsi ritardi dovuti a condizioni meteorologiche avverse e alla densità del carico della compagnia di trasporto.

Indirizzi di Spedizione

Apline Europe può spedire Ordini dai seguenti indirizzi:

  • 4 Route de Bois Ratier, 18400 Saint Florent sur Cher / Francia

  • Veysel Karani Mah. 5.Kültür Sk. No.: 6 Osmangazi / Bursa / Turchia

Conferma di Spedizione e Tracciamento dell'Ordine

Le informazioni di conferma del trasporto relative al vostro Ordine saranno inviate all'indirizzo e-mail incluso nelle informazioni che avete inserito al momento dell'Ordine. Questa e-mail contiene un URL in modo da poter tracciare la spedizione del Prodotto.

Dazi Doganali, IVA e Altri Pagamenti

Tutte le tasse e i dazi sono pagati per gli Ordini che effettuate sul Sito Web di Apline Europe e i loro prezzi includono l'IVA.

Se, per qualsiasi motivo, il corriere vi addebita costi doganali aggiuntivi, ritirate l'articolo e informateci via e-mail. Richiederemo che tali costi vi vengano rimborsati.

  • Se il Prodotto non arriva al cliente alla prima spedizione, i costi di reso possono essere addebitati al cliente. Questi costi saranno detratti dall'importo totale da rimborsare.

  • Se il cliente richiede che l'Ordine venga rispedito, l'opzione di consegna gratuita potrebbe non essere disponibile e potrebbe essere richiesto l'importo della consegna. Le tariffe di spedizione per le spedizioni successive alla prima consegna gratuita sono a discrezione di Apline Europe.

I paesi che non sono membri dell'Unione Europea possono applicare costi doganali aggiuntivi durante la spedizione dei Prodotti ai loro cittadini. È responsabilità del cliente pagare i costi doganali aggiuntivi. Il cliente riconosce di aver tenuto conto di queste informazioni al momento della creazione del suo Ordine.

  • Se il cliente non riceve il Prodotto e il Prodotto viene restituito come reso, il costo di spedizione e l'importo totale dei dazi doganali di reso del Prodotto restituito saranno dedotti dall'importo totale da rimborsare.

  • Se il cliente non riceve il Prodotto e il Prodotto viene distrutto nella dogana del paese, l'Ordine non sarà rimborsato.

Prodotti Danneggiati

Apline Europe non può essere ritenuta responsabile per Prodotti danneggiati o smarriti.

  • Se avete ricevuto il vostro Ordine danneggiato, si prega di contattare il corriere per presentare un reclamo.

  • Se avete difficoltà a comunicare con la compagnia di spedizione, potete contattarci e chiedere il nostro aiuto.

  • Apline Europe può chiedervi di restituire il Prodotto danneggiato e inviarvene uno nuovo se necessario.

  • Apline Europe può inviarvi un nuovo Prodotto per sostituire il Prodotto smarrito nel trasporto, se lo ritiene necessario.

  • Se la spedizione è danneggiata, il mittente Apline Europe non è responsabile. Apline può assistervi nella risoluzione di questo problema.

Si prega di fotografare tutti gli imballaggi dei Prodotti e gli articoli danneggiati come prova.

Contattateci

Se avete altre domande su questo processo, contattateci utilizzando le informazioni di contatto e richiedete una risposta.